HR-тренды 2022: ключевые тенденции, которые повлияют на опыт сотрудников

2021 год заканчивается, компании привыкли к новой реальности и становятся эндемичными, а HR-отделы по-прежнему играют наиболее важную роль в продвижении бизнеса вперед. 

Согласно мировым исследованиям, у сотрудников и работодателей в 2021 году снизилось чувство уверенности, уровень психического здоровья и увеличилось выгорание по сравнению с 2020 годом. 

В компании Kiryachkov & Partners отмечают, что теперь на HR возлагается бремя, чтобы остановить волну и сформулировать дальновидную политику, которая ставит сотрудников прямо в центр внимания. 

Мы выделили семь ключевых тенденций, которые повлияют на опыт сотрудников в 2022 году: как психическое здоровье и устойчивость будут стимулировать рост, роль кадровой аналитики в стимулировании поддержки кадровой политики и многое другое; а также основные направления для решения этих проблем в предстоящем году.

Тенденция №1: «Новая работа» проявится новыми и неожиданными способами

Согласно парадигме новой работы, человек рассматривает свою работу как нечто большее, чем просто оплачиваемую работу. В дополнение к обмену рабочей силой за вознаграждение, существует акцент на цели, выполнении и благополучии. К сожалению, большинство организаций еще не полностью осознали и оценили важность этого подхода.

Например, недавний опрос Gartner показал, что 75% руководителей считают, что они придерживаются культуры гибкости, но только 57% сотрудников согласны с этим. Такой же процент руководителей также считают, что они учитывают голос сотрудников при принятии решений, в то время как 47% сотрудников согласились. 

Таким образом HR-специалистам следует сосредоточиться в 2022 году:

  1. Двусторонняя коммуникационная стратегия: слушайте голос сотрудника и основывайте будущие коммуникации на мнениях сотрудников. Обратная связь может помочь сформировать последующие действия, создав замкнутый цикл обратной связи.
  2. Разверните непрерывное прослушивание: если вы еще этого не сделали, начните с проведения опросов жизненного цикла сотрудников и импульсных опросов, а также обзоров на 360 градусов.
  3. Включите более частые проверки между сотрудниками и менеджерами:  это поможет вам обнаруживать и решать проблемные области на ранней стадии.

Тенденция №2: война за таланты быстро превращается в поражение

«Компании, которые не инвестируют в таланты остаются позади. Это приводит к проигрышной игре из-за ограниченной доступности талантов в краткосрочной перспективе», — отмечает Алексей Кирячков, управляющий партнер K&P.

В результате HR-отделу необходимо будет удвоить усилия по привлечению и удержанию талантов в 2022 году, создав бренд работодателя и рабочую среду, привлекательные как для существующих, так и для новых сотрудников.

Поощряйте двустороннее общение между сотрудниками и руководителями, уделяйте первоочередное внимание разнообразию и вовлеченности и не ограничивайте карьерный рост только руководящими ролями.

А также замечайте и поощряйте своевременное признание, вовлечение в нерабочую деятельность и возможность отключиться после работы: это поможет повысить вовлеченность, заставив каждого сотрудника почувствовать себя чем-то большим, чем просто суммой результатов своей продуктивности.

Тенденция № 3: Психическое здоровье и устойчивость сотрудников будут способствовать росту

В 2022 году психическое здоровье и устойчивость больше не будут просто модными словами. Компании будут вынуждены вкладывать реальные деньги в повышение благополучия сотрудников и обеспечение их устойчивости и уверенности перед лицом новых проблем и возможностей. Это действительно будет важная область для HR.

«Создайте культуру, в которой каждый будет чувствовать себя в безопасности, чтобы высказать свое мнение относительно работы и разговоров, связанных с карьерой, без риска выговора. Этот приоритет необходимо четко обозначить и внедрить на всех уровнях организации», — советует руководитель практики Career coaching Вита Дубчак. 

Кроме того, важно создать атмосферу психологической безопасности и разработать политики для смягчения стресса: такие политики, как программы помощи сотрудникам и гибкая работа, когда сотрудники могут взять выходной, чтобы передохнуть, – это некоторые из способов, которыми HR может изучить, чтобы способствовать благополучию и устойчивости. 

Тенденция №4: HR станет децентрализованным, что будет стимулировать новые управленческие навыки

Обычно централизованная функция управления персоналом должна уступить место «гиперлокальной модели», где HR может передать на аутсорсинг связь последней мили с каждым сотрудником через менеджеров. Это может относиться к различным элементам HR-функции – от стратегии и разработки политики до мероприятий и взаимодействия.

«Необходимо изменить привычный подход к оценке и продвижению менеджеров. Вместо того, чтобы выбирать «организаторов задач» на руководящие должности, компаниям придется продвигать тех, кто обладает навыками лидерства и наставничества», — подметил Алексей Кирячков. 

Также несколько советов от экспертов компании «Кирячков и Партнеры»:

  1. Пересмотрите KPI оценки менеджеров: поощряйте менеджеров сосредотачиваться на развитии талантов и навыков, а не только на способностях к оперативному исполнению.
  2. Откажитесь от представления о том, что менеджеры могут и должны иметь ответы на все вопросы: менеджеров нужно нанимать, обучать и продвигать с мыслью, что им не нужно знать все ответы. Только с таким мышлением они могут превратиться из менеджера по производительности в наставника.
  3. Предоставьте менеджерам возможности и данные: увеличьте эффект от лучшего отбора и обучения менеджеров с помощью правильных технологических инструментов. Они должны иметь возможность использовать цифровые каналы для опроса сотрудников, предоставления обратной связи, анализа данных, удаленного общения / сотрудничества и принятия решений.

Тенденция № 5: разнообразие и инклюзивность будут основным конкурентным отличием

Согласно McKinsey, компании из верхнего квартиля по гендерному разнообразию в руководстве имели на 25% больше шансов иметь прибыльность выше среднего, чем их коллеги из нижнего квартиля. К сожалению, многим организациям еще предстоит полностью инвестировать в разнообразие и инклюзивность (D&I) в качестве ключевого культурного, а также рабочего принципа.

Используйте аналитические данные на основе данных, чтобы укрепить свои аргументы в пользу D&I, поскольку исследования показывают, что сотрудники в основном не знают, что организация собирает и анализирует данные D&I для создания инклюзивного рабочего места. Четко изложенный план обеспечит своевременное участие и надлежащее исполнение.

Тенденция № 6: Людская аналитика будет стимулировать поддержку кадровой политики и изменений

В 2022 году организации больше не смогут откладывать внедрение HR-аналитики. Хотя есть шаги в правильном направлении, предстоит еще многое сделать. Аналитика, виртуальные рабочие технологии и усовершенствованные обучающие платформы являются одними из главных приоритетов HR. 

«В 2022 году с помощью HR-аналитики HR и руководители могут принимать обоснованные решения с большей уверенностью. Также прозрачная коммуникация и получение поддержки всей организации для непрерывного слушания – это способ получить выгоду от ваших инвестиций в аналитику персонала», — отмечает Вита Дубчак. 

Тенденция № 7: Для оценки производительности сотрудников потребуются новые ключевые показатели эффективности 

«В 2022 году HR и бизнес-лидеры должны подумать о показателях производительности, которые лучше подходят для «новой» и удаленной / гибридной работы. Сотрудничество, общение, позитивное отношение к работе и личной жизни и коучинговое мышление могут быть лучшими показателями эффективности», — подытоживает Алексей Кирячков. 

Принимайте обратную связь для анализа производительности, но учитывайте риски предвзятости в свете новых показателей. Анонимная система проверки с участием нескольких оценщиков повышает надежность оценок эффективности и снижает предвзятость суждения со стороны одного человека.

Kiryachkov & Partners предоставляет услуги индивидуального консультирования по вопросам развития карьеры. Подать заявку для сотрудничества можно тут



Мы найдем лучших кандидатов для вашей компании